Chez Nut’z, nous sommes proches de la nature et du bien-être de tous !
NOS SERVICES
Nous travaillons en partenariat avec Bpost, pour l’expédition de l’ensemble de nos produits en vente sur notre boutique en ligne.
Les frais d’expédition dépendent du montant de la commande, du poids, des dimensions, de la destination finale de livraison et du mode de livraison.
Les frais d’expédition sont calculés dans le panier et/ou avant le paiement de la commande.
Livraison gratuite à partir de 250€ d’achat HT.
Selon l’article 9. Droit de rétraction des CGV, vous disposez d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande.
Pour exercer ce droit, vous devez notifier le service client par une déclaration écrite précisant son nom, prénom, e-mail, adresse,numéro et date de commande.
– Par courriel : [email protected]
– Par le biais de la rubrique nous contacter.
– Par courrier :
Nut’z
Bonestraat 102 B-8760
Meulebeke (BELGIQUE)
Vous devez retourner les produits au plus tard quatorze (14) jours après avoir communiqué votre décision de rétractation.
Le droit de rétraction n’est possible que si le produit n’a pas été consommé. Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine et complets. Un produit ouvert ou endommagé par le client ne sera pas repris par Nut’z.
Le retour des produits doit s’effectuer à l’adresse suivante : Nut’z, Bonestraat 102 B-8760, Meulebeke (BELGIQUE)accompagné du formulaire de retour téléchargeable ici ou des informations suivantes sur papier libre : nom, prénom, e-mail,adresse, numéro et date de commande.
Vos paiements sont sécurisés par Mollie
Des paiements 100 % sécurisés
Tous les paiements sont assurés par Mollie, s’appuyant sur les dernières normes de sécurité. Mollie est notre prestataire de services de paiement (PSP) qui traite tous les paiements de notre boutique en ligne et vous assure une protection totale de vos données bancaires, qui ne seront jamais en possession de Nut’z. Cela exclut les possibilités de fraude et de piratage de notre boutique en ligne www.nutz.pet
Vos fichiers sont en sécurité
Tous les fichiers traités par Mollie sont stockés sur des serveurs néerlandais, extrêmement protégés. En plus de cela, les serveurs de Mollie sont sous la surveillance constante de leur équipe de spécialistes de la CNP. Pleinement conformes aux normes établies par les autorités européennes en termes de sécurité des paiements en ligne, Mollie est constamment sous la supervision de la banque néerlandaise centrale, DNB. Mollie est listée dans le registre des institutions
de paiement de banque centrale néerlandaise.
Données bancaires cryptées
Mollie est certifiée niveau 1 de la norme PCI-DSS, une preuve de sécurité pour nous mais également pour tous nos clients. Vos données circulent donc cryptées afin de les rendre invisibles.
Paiement par carte bancaire
Le règlement de vos achats peut se faire avec une carte de crédit : Visa, Mastercard, American Express.
Paiement par iDEAL
Nut’z vous propose également de régler vos achats grâce à iDEAL.
Paiement par Bancontact
Nut’z met également à votre disposition l’alternative Bancontact pour que vous puissiez régler vos achats.